Азбука – общения: врач – пациент

"Описание:

Есть мнение, что проблема понимания врачей и пациентов с каждым годом становится все острее. Современный пациент очень граммотный и требовательный. И понимание, и знание его проблем – одна из самых основных задач врача. И как помочь нашим врачам лучше понимать пациентов? Для этого проводятся психологические тренинги, которые обучают навыкам и основам общения. Они помогают оголить проблемы и помочь найти решения для врачей. Благодаря обучению врачи начинают гораздо лучше понимать своих пациентов и помогать им наилучшим образом.

От того какое впечатление произведет доктор, будет зависить уровень доверия пациента,  его отношение ко ВСЕЙ клинике.

Основные вопросы, которые будут рассматриваться на ближайших тренингах:

Основы общения врачей и медицинского персонала;

– Установление доброжелательного контакта с пациентом и развитие доверия между врачом и пациентом;

Выявление основных потребностей пациента;

Анализ и разрешение конфликтных ситуаций;

Ведения диалога с пациентом;

Что такое эмоционального интеллект? И его значение для врача;

– Навыки в работе с сомнениями и возражениями пациентов;

– Навыки сообщения неблагоприятного прогноза для пациентов;

– Навыки работы с трудными пациентами;

– Навыки разрешения конфликтных ситуаций;

– Как помочь себе, если возникает вопрос, а всё ли я сделал?

Данный набор рассматриваемых вопросов для врачей далеко не полный, и каждый тренинг обсуждается и строится отдельно в зависимости от поставленных задач и вопросов.

Мы рады, что в рамках проекта «Школа пациента» в Институте рака в отделении онкогематологии Ассоциацией, при поддержке опытного бизнес – тренера Светланы Алениной  18 ноября проводился первый  тренинг для врачей. На нем рассматривались общие вопросы взаимоотношения врача и пациента, а также давались общие рекомендации  по профилактике профессионального выгорания. Тренинг, рассчитанный на час, затянулся на длительное время! Он вызвал интерес у врачей, их активное участие в обсуждаемых темах. Такие тренинги интересны и необходимы для врачей!

Всегда с Вами, ВОО «Ассоциация помощи инвалидам и пациентам

 

с хроническими лимфопролиферативными заболеваниями»